MENTIONS LEGALES.

Passation de la commande : 

• Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits affichés à la date de validation de la commande.

• Le client est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit figurant sur le site afin d’en connaitre les propriétés, les particularités essentielles et les délais de livraison.

• Il appartient au client de sélectionner sur le site les produits qu’il désire commander.

• La commande ne sera définitivement acceptée par Ledoux qu’après validation du paiement par son prestataire pour la validation des paiements électroniques. Cette acceptation peut prendre quelques minutes.

• Ledoux communiquera alors par courrier électronique confirmation de la commande. La commande sera considérée comme définitive et le contrat valablement formé à compter de la réception de la confirmation de la commande par Ledoux.

• L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront pour preuve de la transaction.

Ordering process : 

• Each order shall be understood as acceptance of the price and item’s description at the time of validation of the order.

• The client is responsible to report to the description of each product on our website in order to know its particularities, details and shipping timing.

• It is the client’s responsibility to select on the website the products wished to be ordered.

• The order will be validated by Ledoux once the electronic payment has been approved by our payment service provider, which can take a few minutes

• Ledoux will then communicate the order confirmation by email. The order will then be considered as final and the contract validated starting when Ledoux receives and confirms the order.

• All the saved data communicated and confirmation will then be proof of the transaction.

Refus de commande : 

• Ledoux se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec le quel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

• Ledoux procédera au remboursement de la commande refusée

• Une commande refusée par Ledoux n’ouvrira droit à aucune indemnisation envers le client autre que le remboursement du prix payé

Order refusal : 

• Ledoux gives themselves the right to refuse an order with a client which has previously had a payment dispute from a previous order.

• Ledoux will proceed to the refund of the refused order.

• A refused order from Ledoux will not give the customer the right to any kind of compensation apart from the refund of the paid price of the canceled order.

Paiement, tarifs et facturation : 

• Les paiements se font sur le site (www.ledouxparis.com) à l’aide des moyens de paiement sécurisés suivants : Carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard), Apple Pay ou bien via la plateforme de paiement Paypal.

• Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

• Les frais de port sont exclus des tarifs affichés qui seront calculés et communiqués préalablement à la validation de la commande par le client.

• Ledoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, étant entendu que le prix applicable est celui figurant sur le site le jour de la validation de la commande.

• Une facture est établie en double exemplaire et un exemplaire est remis au client après paiement de la commande.

Payment, prices and invoices:

• payments are made on the website (www.ledouxparis.com) with the following secured payments methods: credit card (visa, MasterCard), Apple Pay, or PayPal.

• The pricing on the website is indicated in euros.

• Shipping fees are not included in the products pricing and will be calculated then communicated before the client confirms the order.

• Ledoux gives themselves the right to modify their pricing at any time without prior notice, it being understood that the the pricing at the time of the order will stay the same.

• An invoice is established in two copies, one will be sent to the client after the payment of the order.

Délais de livraison : 

• Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le client lors de la commande.

• Après avoir passé commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de commande.

• Chaque pièce étant fabriquée à la commande, Ledoux ne dispose pas de stock et le délais d’envoi peut varier de 1 à 15 jours.

Shipping Time:

• Orders are assured by an independent courier, to the address used at the time of the order.

• After the order has been made, you will receive a confirmation email with your order number.

• Each product is made to order and Ledoux does not have any stockage. Shipping time can vary from 1 to 15 days.

Livraison internationale hors union européenne : 

• Les délais de livraison indiqués lors de la passation de commande peuvent varier de plusieurs jours en fonction des passages en douane, ce dont le client déclare être parfaitement informé et le reconnait expressément.

• Les éventuels coûts et frais liés aux taxes et douane de transport à l’international sont à la charge du client.

International shipping outside of EU zone:

• Shipping time indicated when the order is being made can vary a few days depending of border control, which the client declares to be informed and understood while ordering.

• The possible costs linked to international tax and duties are the responsibility of the receiver of the order.

Reception du produit : 

• Le client doit prendre réception du produit livré et en verifier la conformité. Chaque livraison présentant un dommage externe ne doit être acceptée par le client que si le transporteur à contacté le dommage.

• Toute réclamation portant sur des dommages apparents (quantité, nature, coloris…) constatés sur les produits livrées, doit être adressée à Ledoux par écrit électronique à l’adresse suivante : contact@ledouxparis.com dans un délais de 30 (jours) calendaire, à compter de la réception des produits.

Receipt of product :

• The client must receive the package and verify the conformity of the product. Each delivery presenting external damages should only be accepted by the client when the courier has documented the damages to the package.

• Any reclamation regarding apparent damages (quantity, color…) to received product must be addressed to Ledoux by email to the following: contact@ledouxparis.com in a delay of 30 calendar days from the day of package receipt.

Variation in appearance of products: 

• The corset denim styles being made from recycled denim can present some visible variations in tint between the product presented on the website and the ordered item. Ledoux commit to remain the closest possible to the appearance of what is presented on the website. The client acknowledges being aware of the possibility of variations in appearance in the corset and no specific claim in relation to this variation will be accepted (compensation, discount…)

Variation de l’apparence des produits : 

• La gamme de Corsets en denim étant réalisée en denim recyclé, il peut exister des variation de teinte entre les produits présentés sur le site internet et les produits reçus. Ledoux s’engage toutefois à rester le plus proche possible de ce que met en avant le site internet. Le client reconnait cependant être en connaissance de la possibilité de variation de l’apparence du corset et aucune réclamation particulière en rapport avec ladite variation ne sera accepté (dédommagement, remise ect..)

Returns, exchanges, refunds :

• In agreement with the consumption code for online retail (article l121-16 following the code of consumption) the buyer can make of their right to retract without justification.

• The buyer has a 14 day delay to use that right starting from the date of receipt of the order.

• If the deadline expires a Saturday, Sunday, holidays or any other non working day, the delay is prolonged to the next working day.

• Past this delay, Ledoux reserves themselves the right to refuse the return or refund of an order.

• Returns or exchanges of order will only be accepted if the ordered products are returned in perfect condition, unused, and without damages.

• Shipping fees for returns are the responsibility of the customer.

• If the customer refuses a package due to countries tax and/or duties , the package will be returned to us and these fees will be billed to us twice (import, export). To this effect, Ledoux gives themselves the right to deduct these fees from the refund.

• Until the receipt of the return, the responsibility of the package is the responsibility of the buyer. Ledoux gives themselves the right to refuse a refund if the return packages is not received back. It is the responsibility of the buyer to use the shipping method most adapted.

• If the buyer is able to prove their good faith after shipping the return (tracked package..) Ledoux commits to proceed to the refund if the order.

• To make a return, please write us to the following email address: contact@ledouxparis.com

• Please note that no return or exchanges are possible when ordering from the custom made section.

Retour, échange et remboursement : 

• En accord avec les dispositions du code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du code de la consommation), l’acheteur peut user de son droit de rétractation sans justification.

• L’acheteur dispose d’un délais de 14 jours pour le faire, à compter de la date de livraison du produit.

• Si le délais expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou tout autre jour non ouvrable, il est prolongé au jour ouvrable suivant.

• Une fois ce délais dépassé, Ledoux se reserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.

• Le retour ou l’échange des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés en parfait état, non utilisés ou endommagés.

• Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.

• Si l’acheteur refuse un colis en raison des frais de douane et/ou de taxes propre au pays de livraison, le colis nous seras retourné et les frais en question nous serons facturés deux fois (import/export). De ce fait, Ledoux se reserve le droit de déduire ces frais du remboursement.

• Jusqu’à reception du retour, la responsabilité du colis est à la charge de l’acheteur. Ledoux se reserve le doit de ne pas procéder au remboursement d’un colis non réceptionné. Il va à la charge de l’acheteur d’utiliser un moyen de livraison adapté.

• Si toutefois l’acheteur était en mesure de prouver sa bonne foie après la parte d’un colis (suivi de colis..), Ledoux s’engage à procéder au remboursement de la commande.

• Pour effectuer un retour, veuillez écrire à adresse électronique suivante : contact@ledouxparis.com

• Veuillez noter qu’aucun retour ni aucun échange n’est possible pour les produits achetés via la section Custom Made.

Intellectual property : 

• All the elements on the Ledoux website are and remain the intellectual property exclusively of Ledoux. It is not authorized to reproduce, exploit, diffuse or use for any reason whatsoever, even partially, elements of the website, them being visual or sound. 

Propriété intellectuelle : 

• Tout les éléments du site de Ledoux sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ledoux. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Personal data: 

• The customer is informed that the personal data that are asked are necessary to Ledoux in order to process their order and carry out their order.

• Ledoux commits to guaranty the security and confidentiality of the communicated data by the client and to process them in accordance with personal data protection regulations.

Données personnelles : 

• Le client est informé que les données à caractères personnel qui lui sont demandées, sont nécessaire à Ledoux pour traiter sa demande et executer les commandes.

• Ledoux s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité des données communiquées par le client et à les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Contact : 

• Attentive to the satisfaction of their clients, Ledoux acknowledged and listens to  suggestions, observations and possible claims. For any inquiry, please don’t hesitate to contact us at the following email: contact@ledouxparis.com

• -Soucieux de la satisfaction de ces clients, Ledoux rester à l’écoute des suggestions, observations et réclamations éventuelles. Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique suivante : contact@ledouxparis.com